¿Tienes dudas? En este espacio respondemos algunas
de las dudas más recurrentes diferenciadas por cliente, distribuidor y vendedor.
No, GassApp no tiene costos asociados en sus servicios para nuestros usuarios consumidores. La aplicación solo muestra los valores que cada distribuidor le asigna al o los cilindros comercializados. GassApp no posee responsabilidad alguna en dichos valores unitarios, solo los publica referencialmente para conocimiento del usuario comprador. Puedes descargar la aplicación de forma gratuita en la Appstore de tu sistema operativo.
En GassApp, buscamos optimizar el servicio de venta de cilindros de gas, por lo que, todos los distribuidores y vendedores previamente validados, se comprometen a brindar un servicio eficiente y de calidad.
Como consumidor tienes la opción de solicitar que tu cilindro sea pesado, sólo selecciona la opción “Traer pesa” en la pantalla “Formatos”. No olvides calificar al finalizar la compra, tu feedback es importante para asegurarnos de que el servicio sea óptimo.
La diferencia es que tu pedido llega directamente al camión repartidor más cercano a tu domicilio. Esto permite que la atención sea en menos tiempo y más oportuna. También en GassApp podrás encontrar información sobre locales cercanos para aquellos momentos imprevistos donde los camiones repartidores ya no se encuentran en ruta y necesitas urgente la compra del cilindro vacío. Además obtendrás el registro de tus compras para conocer en detalle tu consumo y prever la próxima reposición de cilindros en tu hogar.
Si ocurre algún inconveniente con el vendedor durante el proceso de compra, solo debes comentar y evaluar su servicio desde tu aplicación ya que, estos llegán en tiempo real al propietario o encargado de la distribuidora que te atendió. Dicho propietario o encargado podrá solucionar el problema indicado en un plazo máximo de 24 horas contadas desde la compra del producto.
De no ocurrir lo anterior, comunicate con nosotros a clientes@gassapp.com y podremos intermediar tu reclamo en el menor tiempo posible(*).
* GassApp no tiene responsabilidad sobre malas prácticas o el mal servicio prestado por los distribuidores o vendedores según lo descrito en los Términos y Condiciones.
Para sumarte y ser parte de GassApp debes completar los datos requeridos aquí y previa validación de la información ingresada recibirás, en un plazo de 24 horas, una contraseña provisoria para ingresar al administrador del sistema. Desde ahí podrán controlar los perfiles tanto de los vendedores como de los vehículos utilizados en ruta.
Para ser parte de GassApp debes aceptar los Términos y Condiciones y el Acuerdo de mediación indicados al momento de registrarte como empresa distribuidora de Gas Licuado junto con el compromiso de prestar un servicio de calidad sin demoras en el proceso de venta.
Para usar GassApp no es relevante el tamaño de tu negocio distribuidora o cantidad de flota, camiones o vendedores. Puedes adaptar GassApp a tu sistema de ventas sin preocuparte.
Con GassApp puedes disminuir tus costos operativos hasta en un 20%, si llegas a utilizar constantemente la aplicación, administrar tu flota en línea, recibir pedidos georeferenciados y tener un detalle de las ventas. Además revisa las estadisticas y graficos de efectividad diario y mensual para comparar por ti mismo el beneficio directo hacia tu negocio.
Para hacer uso de GassApp, como propietario de una distribuidora de cilindros de Gas, sólo necesitas un computador con conexión a internet y para tus vendedores, teléfonos móviles con tecnología GPS y plan de datos con un máximo de umbral de navegación de 2 Gigas. El vendedor podrá utilizar su propio dispositivo móvil pudiendo acordar con su empleador la mejor opción de pago de su plan de datos.
Al trabajar con GassApp podrás acceder a clientes cercanos a tu ubicación en ruta y atender pedidos en tiempo real sin que eso signifique un esfuerzo adicional a tu gestión diaria. Aumenta tus comisiones en menor tiempo sin tener que recorrer grandes distancias. Invita a tus clientes a que te agreguen a “Favoritos”. Sus próximas compras podrán derivarse directamente a la flota de la distribuidora que representas. Con esto optimizas tu tiempo, ruta y stock. Invita a tu distribuidor a sumarse a esta nueva y mejor manera de vender cilindros de Gas.
Sí te adjudicas una venta por intermedio de GassApp, el cliente estará atento a tu ruta y al tiempo indicado en su aplicación para la llegada de su cilindro al hogar. ¡NO LO HAGAS ESPERAR!. De esta manera tendrás más ofertas confirmadas y mejor evaluación de tu servicio.
Si borraste la aplicación indicale a tu empleador o encargado que te la facilite nuevamente. La aplicación GassApp vendedor está disponible con el servicio de distribuidor, la que es entregada y asociada a la empresa distribuidora, al igual que las claves de acceso al sistema.
Si no te llegan pedidos, verifica que tu celular está conectado a internet y tu gps esté activado. No olvides verificar si apretaste “conectarse” en la aplicación vendedor.
Si el método de pago varió no te preocupes por ello, lo importante es que recibas el pago del pedido. Si no pudiste concretar la venta del pedido por responsabilidad directa del comprador, puedes rechazar la venta indicando el motivo a través de la aplicación.